Política de privacidad actualizada
Nos tomamos la protección de tus datos personales con máxima seriedad y transparencia.
Presentación y contexto normativo
Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos al navegar o contratar con galexorvia.
Puedes consultar los apartados correspondientes para conocer derechos, tiempos de conservación y gestiones de seguridad.
Recopilación de información
Solicitamos solo los datos imprescindibles y nunca compartimos tu información sin tu consentimiento expreso.
Información que recogemos directamente
- • Nombre y apellidos facilitados en formularios
- • Correo electrónico y teléfono de contacto
- • Datos aportados en tu consulta
- • Preferencias de contacto elegidas
- • Dirección postal en caso requerido
Información recogida automáticamente
- • Datos de navegación (dirección IP, navegador)
- • Preferencias de idioma y análisis de uso
- • Interacción con el sitio web
- • Cookies técnicas y de análisis de uso
- • Tiempos de acceso y actividad de sesión
Uso y finalidad de los datos
Procesamos tus datos para la gestión de consultas, cumplimiento normativo y mejora continua.
- • Gestión de tu solicitud
- • Soporte personalizado
- • Cumplimiento legal
- • Control de seguridad
- • Análisis y mejora del servicio
- • Revisión de experiencia
- • Envío de avisos necesarios
Nuestro compromiso: Garantizamos la confidencialidad y aplicamos medidas técnicas para la seguridad de tus datos.
Cesión y acceso a terceros
No compartimos tus datos salvo obligación legal o prestación de servicios requeridos expresamente.
Servicios de terceros
Sólo utilizan tus datos proveedores que cumplen la normativa vigente y firman acuerdos estrictos.
Obligaciones legales
Cumplimos con la legislación española y europea de protección de datos.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados e irreconocibles para analizar tendencias.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes acceder, rectificar y eliminar información, oponerte y solicitar portabilidad según corresponda.
- • Acceso a tus datos personales almacenados
- • Solicitar la modificación de información inexacta
- • Eliminar tus datos según normativa
- • Recibir una copia de tus datos en formato electrónico
- • Oponerte al tratamiento de tus datos personales
- • Limitar el uso de aquellos datos no esenciales
Para ejercer derechos dirígete a nuestro canal de contacto. Respondemos en el plazo legal exigido.
Seguridad y medidas técnicas
Aplicamos protocolos y controles para evitar accesos, pérdidas o alteraciones no autorizadas.
Medidas técnicas aplicadas
- • Encriptado de comunicaciones
- • Copias de respaldo periódicas
- • Protección frente accesos no autorizados
- • Auditorías de seguridad recurrentes
Medidas organizativas
- • Solo personal autorizado accede a datos
- • Formación en protección y privacidad
- • Procedimientos documentados de gestión
- • Revisión regular de políticas internas
Plazos de conservación de información
La información aportada se guarda solo el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad inicial.
- • Duración de la relación contractual
- • Durante el análisis de tu consulta
- • 12 meses desde el último contacto
- • Durante la vigencia de obligaciones
- • Hasta retirada del consentimiento
Superado el plazo, los datos se bloquean o eliminan de forma segura.
Transferencias internacionales
Sólo se transferirán datos fuera de la UE cuando exista garantía de protección equivalente.
- • Acuerdo previo de protección
- • Cláusulas contractuales tipo UE
- • Cumplimiento de escudo de privacidad
- • Solicitamos consentimiento expreso
Uso de cookies y gestión
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y ayudarte a configurar preferencias.
Principales tipos de cookies
- • Indispensables para el funcionamiento web
- • Mejoran velocidad y funcionalidad
- • Adaptan contenido a tus intereses
- • Ofrecen utilidades adicionales
Puedes modificar preferencias accediendo a la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Informaremos de cambios sustanciales en los métodos de uso o conservación de datos.
- • Correo electrónico
- • Mensaje en la web
- • Actualización en esta página
- • Aviso emergente tras cambios relevantes
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado.
¿Cómo contactarnos?
Para dudas sobre privacidad, utiliza los canales de contacto disponibles.
galexorvia
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 904 09 4885
Correo: content@galexorvia.com
Actualizada el 14 de octubre de 2025
Vigente desde el 14 de octubre de 2025